ديلز السعودية: يقدم لكم افضل العروض المتوفرة في السعودية
شركة هرفي للخدمات الغذائية تعلن عن وظائف (ممثل خدمة العملاء)

شركة هرفي للخدمات الغذائية تعلن عن وظائف (ممثل خدمة العملاء)

تعلن شركة هرفي للخدمات الغذائية عن توفر ( 3 ) وظائف شاغرة ( للنساء ) لحملة درجة البكالوريوس أو ما يعادلها ، للعمل في مدينة الرياض، بمسمى (ممثل خدمة العملاء)، من خلال (برنامج دعم التوظيف لرفع المهارات) ، وفق التالي :» الشروط:
  • أن يكون المتقدمة سعودية الجنسية.
  • المرحلة الثانوية أو ما يعادلها
  • إجادة استخدام برامج الحاسب الأساسية: متوسط
  • اللغات الإنجليزية : متوسط
  • لا يشترط توفر خبرة أو بخبرة لاتزيد عن سنة .
 
» الوصف الوظيفي :
توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

» المهام الوظيفية :

اقتراح التدابير التصحيحية : اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. الرد على الاستعلامات : الرد على أسئلة العملاء و استعلاماتهم ، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء. زيارة العملاء : زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي. إعداد التقارير : إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات. حل المشكلات : حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.

 » للتقديم من خلال الرابط التالي ( اضغط هنــا )